ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Envios

• Dentro de la Región Metropolitana, existen 3 tipos de envio:
  1. Express*: Demora menos de 30 hrs. De Lunes a Domingo si compras antes de las 13 hrs. Recibes el mismo día. (Costo $3.800)
  2. Bluexpress: Envios que demoran desde 2 días hasta 3 días hábiles. (Costo depende de la dirección)
  3. Retiro en Punto Bluexpress: Se adecua a tu tiempo, tu decides si retirar en una copec o negocio cercano. (Costo depende de la dirección)
• Fuera de la Región Metropolitana el envío se realiza con Bluexpress, pudiendo despachar a domicilio o algún punto de retiro. (Costo depende de la dirección)
• Consultanos por Whatsapp si tienes dudas!

*Comunas que no cubre el servicio de Express: Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante y Til Til.

Todos los costos de envio figuran al momento de realizar la compra.

Cambios y Devoluciones

Cobro de envio en cambios o devoluciones: Todos los cambios o devoluciones NO tienen costo para el cliente, por lo que puedes comprar sin miedo de arrepentirte de tu compra. Excepto los casos donde el producto venga usado o dañado donde se rechazará tu solicitud y se devolverá el producto a la dirección de origen. Favor asegúrate revisar que cumplas las siguientes condiciones para el beneficio:

Cambios

El plazo para pedir un cambio es de 30 días desde que recibes tu compra. Si cambias por un producto de menor valor, la diferencia no se reembolsa. Si es de mayor valor, pagas la diferencia. El producto debe venir tal cual fue recibido. En buen estado sin daños, esto será revisado al momento de llegar a nuestras bodegas. Si el producto presenta una falla de fábrica por el uso normal, no te preocupes, nos hacemos cargo.

Devoluciones

Compraste un producto y lo quieres devolver? Tu plazo para solicitar una devolución es de 30 días desde que recibes tu compra.

Para que tu devolución sea aprobada preocúpate de cumplir con los siguientes requisitos:

• El embalaje debe venir bien sellado.
• El producto debe llegar nuevo y sin uso.
• Recuerda: Es 100% gratis y no cuestionamos el motivo de la devolución, no hay trampas.

El plazo establecido para el proceso de devolución es de hasta 10 días hábiles, el cual comienza a correr desde el momento que el producto es recibido en nuestras bodegas.

Una vez recibido el producto en nuestras bodegas, será revisado. Este debe cumplir con los requisitos previamente mencionados para efectuar la devolución. En caso de no cumplir con estos, su solicitud será rechazada y devolveremos el producto a la dirección de origen.

Los cambios y devoluciones se piden en nuestro portal de cambios. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +56934230729 o a [email protected]